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Hendrik and Nadine Feller
Am Straußenkreuz 55
40229 Duesseldorf

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The Eu Commission provides a platform for out-of-court dispute resolution. This gives consumers the opportunity to first resolve disputes related to their online order out of court. You can find the dispute resolution platform here: http://ec.europa.eu/consumers/odr

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Die Eu-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr